Aide
Questions / réponses
Tout ce qu’il faut savoir avant de commander le livre, papier ou ebook.
Le livre
À qui s’adresse ce livre ?
Aux personnes sensibles aux méthodes de santé naturelle : celles qui découvrent l’argile comme celles qui l’utilisent déjà et veulent comprendre ce qu’elles font.
Faut-il des connaissances scientifiques pour le lire ?
Non. Les mécanismes (structure en feuillets, adsorption, échanges ioniques) sont expliqués simplement, sous forme de questions-réponses, et illustrés par une graphiste.
Que contient-il exactement ?
Une première partie pour comprendre l’argile et confronter les grandes affirmations aux données scientifiques disponibles, puis une partie pratique : préparation, cataplasmes, durée, fréquence, température, et des soins illustrés pas à pas. Le sommaire complet est sur la page du livre.
Ce livre remplace-t-il un avis médical ?
Non. Les informations du livre sont données à titre informatif et ne se substituent pas à un avis médical.
Papier ou ebook
Quelle différence entre le livre papier et l’ebook ?
Le livre papier est imprimé avec une couverture 350 g/m² soft touch et des pages 130 g/m², et vous est envoyé par la poste (13,90 €). L’ebook est un fichier EPUB à télécharger (9,90 €).
Comment est-ce que je reçois l’ebook ?
Une fois votre paiement validé, le lien de téléchargement vous est envoyé par e-mail. Il reste aussi disponible dans votre espace Mon compte, rubrique Téléchargements.
Sur quoi puis-je lire un fichier EPUB ?
Sur la plupart des liseuses, et sur smartphone, tablette ou ordinateur avec une application de lecture comme Apple Livres ou Google Play Livres. Pour une Kindle, le fichier s’envoie avec le service « Send to Kindle » d’Amazon.
Commande et livraison
Combien coûte la livraison ?
En France métropolitaine, 2,90 € par commande en point relais Mondial Relay, quel que soit le nombre de livres. À domicile (Colis Privé), 3,50 € pour 1 livre, 4,50 € pour 2 livres et 5 € à partir de 3 livres. En Belgique et au Luxembourg, 3,50 € par commande en point relais, quel que soit le nombre de livres. L’ebook ne comporte aucun frais d’envoi.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui, le livre papier est aussi livré en Belgique et au Luxembourg, en point relais. L’ebook, lui, se télécharge où que vous soyez.
Sous quel délai vais-je recevoir mon livre ?
Le livre est expédié dans un délai indicatif de 2 jours ouvrés après validation du paiement. Comptez ensuite environ 3 jours ouvrés en point relais et 4 jours ouvrés à domicile en France métropolitaine, et 5 jours ouvrés en point relais en Belgique et au Luxembourg. Le délai de livraison estimatif vous est indiqué lors de la commande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
La carte bancaire, via Stripe, et PayPal. Le paiement est sécurisé : vos données bancaires sont traitées directement par ces prestataires et ne sont pas conservées sur le site.
Retours
Puis-je retourner le livre papier ?
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les conditions sont détaillées dans la page Livraison et retours.
Et pour l’ebook ?
Un contenu numérique fourni immédiatement ne peut plus faire l’objet d’une rétractation une fois le téléchargement commencé, si vous avez donné votre accord et renoncé à ce droit lors de la commande.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-moi, je vous répondrai.
